MZ세대의 직장 번아웃에 대해

모든 직장인들의 번아웃 해결

지난 몇 년 동안의 불안정, 불안, 끊임없는 격변은 노동자들을 불안하게 만들었다. 그리고 이제, 해고가 확산되고, 임금이 인플레이션 상승에 보조를 맞추지 못함에 따라, 그들은 여전히 걱정하고 있다 - 어떤 경우에는 그 어느 때보다도.
일부 사람들이 'permacrisis'라고 부르는 세계적인 긴장은 모든 연령대의 근로자에게 영향을 미치지만, 많은 연구원과 전문가들은 Z세대가 전반적으로 직장에서 가장 스트레스를 받는 코호트라고 가정한다. 지난 몇 년 동안 그들의 경력에 뛰어들면서 - 일부는 유행병 동안 노동력에 진입했을 뿐 - 그들을 특히 어려운 상황에 처하게 했다. 전 세계 거의 12,000명의 근로자를 대상으로 한 Cigna International Health의 2023년 조사에 따르면, 18세에서 24세 사이의 91%가 평균 84%에 비해 스트레스를 받고 있다고 보고했다.
연구에 따르면 Z세대는 직장에서 가장 스트레스를 받는 인구 통계로 부상하고 있으며, 대처하기 위해 고군분투하고 있다. 같은 데이터는 관리할 수 없는 스트레스가 Z세대 응답자의 거의 4분의 1(23%)에 영향을 미치며, 거의 모든(98%)이 소진 증상을 다루고 있음을 보여준다.
요컨대, 가장 어린 노동자들은 직업 생활의 요구와 씨름하는 데 가장 큰 어려움을 겪고 있다. 무슨 일이야?
불행한 합류

코비드-19 유행병의 광범위한 공포가 크게 해결되었지만, 2023년은 대부분의 근로자들을 불안으로 가득 찬 상황에 처하게 하고 있다.
직장에서, 많은 직원, 특히 지식 근로자가 더 유연한 접근 방식의 이점을 얻은 후, 많은 고용주들은 과정을 바꾸고 사무실로의 완전한 복귀를 요구하고 있다. 경제적 불안정은 여전히 다가오고 있으며, 많은 회사들이 수천 개의 일자리를 삭감하거나 직원들이 다음 차례라고 걱정하고 있다.
"본질적으로, 일은 매우 불확실한 시기에 있다"라고 런던에 기반을 둔 세대 연구원인 엘리자 필비는 20대 사람들을 관리하고 모집하는 것에 대해 회사에 조언한다. "모두를 위한 해고에 대한 끔찍한 스트레스가 있다."
경제적 어려움은 직장 문제를 기념비적으로 악화시키고 있다. HR 소프트웨어 회사인 Workhuman의 2023년 보고서의 데이터는 생활비 위기가 영국 근로자의 84%에게 스트레스와 불안을 일으키고 있음을 보여준다. 아일랜드, 미국, 캐나다를 포함하여 전 세계적으로 비슷한 추세가 있다.

번아웃은 이 문제를 상당한 숫자로 보고하는 Z 세대에게 큰 문제이다.

그러나 이러한 우려가 널리 퍼져 있지만, Z세대는 가장 심하게 고군분투하고 있는 것으로 보인다. McKinsey and Company의 2022년 10월 데이터는 고용된 Z 세대가 다른 응답자(26% 대 20%) 보다 급여가 현재 경제에서 "좋은 삶의 질"을 가질 수 없다고 보고할 가능성이 더 높다는 것을 보여준다. 이러한 효과는 이미 분명하다: Z세대는 훨씬 적은 돈을 절약하고 있으며, 많은 사람들이 월급에서 월급으로 살고 있다. 그들은 또한 주택 소유와 같은 필수적인 이정표를 달성하기 위해 다른 세대보다 더 고군분투하고 있다; 예를 들어, 미국에서는 미국인의 약 34%가 집을 소유하지 않으며 결코 기대하지 않는다. 그러나 이러한 감정은 젊은이들 사이에서 더 널리 퍼져 있다(18세에서 24세 사이의 59%, 29세에서 34세의 29%에 비해).
대규모 스트레스 요인 외에도, 전문가들은 젊은 노동자들이 대인 관계로 고군분투하고 있다고 말한다. 필비는 "직장 우정, 사무실 복장 및 직업적 경계의 에티켓에는 여전히 많은 물음표가 있다"라고 덧붙였다. 그 자체로 일하는 환경은 하급 직원들에게 스트레스와 불안을 유발할 수 있지만, "사무실에 들어가 사교하고 관리해야 하는 것은 많은 젊은이들에게 매우 낯설게 느껴진다"라고 그녀는 말한다. 일의 사회적 측면은 여전히 위협적이다."
전반적으로, 이러한 스트레스 요인의 조합은 열악한 업무 경험으로 이어졌다. 데이터는 Z세대 노동자들이 적대적인 작업 환경, 정신 및 신체 건강 문제, 심지어 직장에서 자신의 완전한 자아를 공유할 수 없는 일반 인구보다 더 많은 투쟁을 보고한다는 것을 보여준다.
'큰 놀라움은 아니야'
필비는 Z세대가 직장에 들어온 특별한 기후로 인해 특정 유형의 불안을 겪고 있다고 믿는다.
대학생 Z 세대의 경우, 많은 사람들이 유행병 동안 고립되고 완전히 가상의 학습 환경에서 학위를 마쳐야 했고, 불안정한 경제 상황과 비정상적인 직장 조건으로 직접 전환해야 했고, 휴가 또는 해고의 위협과 종종 현실로 완성되었다. 그리고 전반적으로 주니어 직원들은 - 비록 몇 년의 인력 경험이 있더라도 - 동료들 사이에서 의미 있는 관계를 형성하고, 필수적인 멘토와의 관계를 구축할 가능성이 적었다.
[나는] 이것이 영원히 내 삶이 될 것 같아 - 미셸
The Black Guy in Marketing 뉴스레터의 창시자인 LinkedIn Career Expert Andrew McCaskill은 사무실 복귀의 시작과 중단이 이것을 복잡하게 만들었다고 말한다. "과도적이고 불확실한 시기를 완전히 원격으로 겪는 것은 스트레스에 도움이 되지 않는다."
이러한 조건들은, 많은 경우에, Z세대의 전문성 개발을 방해했고, 이는 그들에게 부담을 준다. 실제로, 데이터는 젊은 노동자들이 전반적으로 직장에서 장비를 갖추지 못한 것으로 느끼고 있음을 보여준다. BBC Worklife와 공유된 2022년 12월의 링크드인 데이터는 18세에서 25세 사이의 모든 세대가 현재 직업이나 역할에서 가장 자신감이 낮다는 것을 보여준다. Z세대의 43%만이 Y세대 [밀레니얼], X세대 및 붐 세대의 59%에 비해 그들의 역할의 모든 측면에서 완벽하게 능력이 매우 자신감을 느낀다.
또한, 작업 관리 플랫폼 아사나가 실시한 10,000명 이상의 근로자를 대상으로 한 2022년 글로벌 설문 조사의 데이터에서, Z세대 응답자들은 이전 세대보다 불균형적으로 높은 비율로 일을 끌 수 없다고 말했다. 맥킨지 데이터는 젊은이들이 다른 어떤 인구 통계보다 고용의 안정성에 대해 더 우려하고 있음을 보여준다 - Z 세대의 45% 대 모든 응답자의 40%.
"저는 Z세대가 대공황 동안 대학을 졸업했을 때 밀레니얼 세대가 무엇을 처리했는지 보게 될 것이라고 생각합니다. 이는 매우 스트레스가 많고 이미 고조된 불안을 더할 것입니다."라고 조직 리더십 전문가이자 Working with Gen Z: A Handbook to Recruit, Retain, Reimagine the Future Workforce after Covid-19의 저자인 로스앤젤레스에 기반을 둔 Santor Nishizaki는 말합니다.

파괴적인 - 경제적, 사회적 그리고 훨씬 더'
직장에서 가장 어린 사람들이 물 위에 머리를 유지하기 위해 고군분투하고 있다는 사실은 모두를 놀라게 해야 한다.
단기적으로, Z세대의 스트레스는 직업 생활에서 양면성과 철수로 이어지고 있다. 갤럽의 2022년 데이터에 따르면, 그들은 직장에서 가장 참여하지 않는 그룹이다. 그들은 또한 다른 코호트보다 더 많은 전반적인 스트레스와 업무 관련 소진을 보고한다. 니시자키는 "우리는 팬데믹 기간 동안 Zers 세대의 상당 부분이 직장에서 모든 노력을 기울이지 않았다는 것을 인정했으며, 이는 이탈, 불분명한 의사소통, 관리자 지원 부족 및 외로움과 같은 소진 및 기타 직장 행동의 증상이다"라고 말한다.
장기적으로, 이러한 스트레스와 소진은 직업 성과와 경력 성장에 영향을 미칠 뿐만 아니라 근로자들이 단순히 그만둘 가능성을 증가시킬 것이다. 그것은 이미 가장 어린 노동자들에게 유혹적인 전망이다: 예를 들어, 미국에서는 2022년 12월 링크드인 설문 조사에 응답한 미국 노동자의 61%가 2023년에 직장을 그만두는 것을 고려하고 있으며, 가장 중요한 그룹인 Z 세대 사이에서 72%로 도약하고 있다. 전 세계적으로, 맥킨지의 연구에 따르면 Z세대의 77%가 새로운 일자리를 찾고 있으며, 이는 다른 응답자의 비율의 거의 두 배이다.
팬데믹 동안, Zers 세대의 상당 부분은 직장에서 모든 노력을 기울이지 않았다고 인정했는데, 이는 소진과 다른 직장 행동의 증상이다 - Santor Nishizaki
2025년까지 Z세대는 OECD 국가 노동력의 27%와 세계 인구의 3분의 1을 차지할 것이다. 대다수가 너무 스트레스를 받아 일할 수 없다면, 니시자키는 그것이 "경제적, 사회적, 그리고 훨씬 더 파괴적"이라고 믿는다.
그러나, 현재 환경이 유동적으로 유지되기 때문에, 가장 어린 노동자들의 부담을 덜어주는 것은 빠른 해결책이 없는 도전이라고 전문가들은 말한다.
사무실 벽 밖에서 무슨 일이 일어나든, 지도자들은 니시자키가 목적과 영향의 문화로 묘사하는 것을 구축하는 것으로 시작할 수 있다. "Zers 장군은 유연성을 제공하는 조직, 코치이자 멘토(기술 전문가가 아닌)인 상사, 잦은 의사소통과 그들의 일이 어떻게 세상에 긍정적인 영향을 미치는지에 대한 명확성을 제공하기를 원한다"라고 그는 설명한다. Z세대의 직장 부담을 완화하는 것은 경제와 마찬가지로 영구적인 상태로 남아 있는 전반적인 정신 건강을 다루지 않고는 불가능할 것이다.
그러한 다면적인 문제는 많은 수준에서 접근이 필요하지만, 고용주는 중요한 역할을 한다. 필비는 "기업들은 Z세대의 스트레스에 어떻게 기여하고 있는지, 그리고 어떤 방법으로 정신 건강을 유지하는 데 도움을 줄 수 있는지 인식해야 한다"라고 말한다. 그녀는 Zers 장군의 고통을 완화하고 직장에서 그들을 유지하기 위해 싸우는 나이 든 관리자들의 시도에 고무되었다. 여전히, 그녀는 지원으로 갈 길이 멀다고 말한다.
Z세대는 또한 그들의 투쟁에 대해 말함으로써 스트레스를 줄이기 위해 안락 지대에서 벗어나려고 노력해야 할 수도 있다. 필비는 그들이 이것을 할 수 있는 독특한 위치에 있다고 말한다. "젊은이들은 직장에서 스트레스와 스트레스를 구성하는 것을 훨씬 더 기꺼이 표현한다." 그러나, 이것은 그렇게 간단하지 않을 수 있으며, 정신 건강 낙인은 근절되기 전에 여전히 가야 할 길이 있으며, 젊은 근로자들은 또한 직장에서 개인적으로나 직업적으로 그들의 상황을 개선하기 위해 원하고 필요한 것에 대해 말할 수 있는 최소한의 영향력을 가지고 있다.
현재로서는, 외부 요인은 Z세대가 직장에서의 스트레스로 계속 고군분투할 것이라는 것을 의미할 수 있다. 그리고 그건 어려워. 미셸은 "스트레스 문제로 인해 관련이 없다"라고 느끼는 나이 든 동료들과 고립되어 있다고 말한다.